この度は、結婚式にご参列予定のお客様に対し、 | 京橋でヘアセットならヘアセット専門店 703 | ブログ

この度は、結婚式にご参列予定のお客様に対し、
私の不在によりお時間・お手間・費用など、多大なご迷惑をおかけしてしまいました。

ご本人様はもちろん、ご家族の皆様にもご負担をおかけしたこと、深くお詫び申し上げます。

原因は、隙間時間に取った仮眠による寝坊であり、
スタイリストとしてあるまじき行動であったと深く反省しております。

また、何よりお客様を第一に考えるべき私の配慮不足が招いた結果であり、猛省しております。

現在、お客様とは直接ご連絡を取らせていただき、
施術料金のご返金を含め、本件に関する対応を進めております。

今回の件を重く受け止め、今後は
・予約と予約の間に店外へ出る際は必ず店の電話を携帯すること
・仮眠を取る場合は店内で行うこと
を徹底し、再発防止に努めてまいります。

時間に関する不手際は、お店への信頼を大きく損なう重大な問題です。
今回いただいたお言葉を真摯に受け止め、皆様にも共有させていただきました。

この度は本当に申し訳ございませんでした。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

ヘアセット専門店703
山室 敬義